Política Retirada de Pedidos

Confirmação do Pagamento e Início do Preparo
O prazo de 48 horas úteis começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Após a confirmação, o pedido entra no processo de preparo, que pode incluir verificação de disponibilidade, embalagem e produção.

Disponibilidade para Retirada
A Chypps compromete-se a disponibilizar o pedido para retirada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, salvo exceções para itens que demandem mais tempo de preparo (ex.: personalizados ou sob encomenda).

O cliente será notificado assim que o pedido estiver pronto para ser retirado no local indicado.

Política de Trocas e Devoluções
Na Chypps Tecnologia garantimos a satisfação de nossos clientes e estamos sempre engajados em oferecer um processo de troca, devolução e/ou arrependimento de compra transparente e eficiente. Abaixo você encontra as informações necessárias para efetuar uma solicitação conosco.

Política de Devoluções
Caso tenha recebido um produto e não ficou satisfeito, não serviu ou tenha se arrependido da compra, é possível fazer a solicitação de devolução da compra, com estorno integral do pagamento em até 7 (sete) dias corridos, após a realização do pedido conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem, com todos os itens e acessórios recebidos.

Se deseja devolver algum produto, basta solicitar por algum de nossos canais de atendimento. Em seguida entraremos em contato com as informações necessárias para o retorno do(s) produto(s) e restituição dos valores.

O reembolso do valor será realizado após o recebimento e conferência do produto.

Política de Trocas
Se você recebeu um produto diferente do que comprou em nosso site, ou sem algum acessório, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento. Faremos a troca rapidamente e sem nenhum custo para o cliente.

Defeitos no produto
Todos os itens vendidos pela Chypps possuem garantia padrão de 90 dias, conforme previsto no Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor e com possibilidade de extensão para algumas categorias de produtos. Caso você identifique algum defeito em itens dentro da garantia, entre em contato conosco por algum de nossos canais de atendimento para solicitar a troca. Nosso processo é simples e rápido. Atenção: A garantia não cobre defeitos que tenham sido causados por problemas na utilização, avaria física, uso indevido, resíduos líquidos, ou descargas elétricas.

Fique tranquilo! A Chypps compreende a importância de resolver o seu desafio, e estamos empenhados em solucioná-lo com rapidez e eficiência.

Canais de atendimento para solicitação de devolução ou troca:

Telefone: (11) 5199-0633 

WhatsApp Sac: (11) 96417-7122

E-mail: sac@chypps.com